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Preguntas frecuentes — Griferías
Garantía VALEMMA por 5 años
La garantía de VALEMMA ampara todos sus productos contra defectos de fabricación. Para ello, se deben tener en cuenta las siguientes condiciones de validez:
• Será requisito inexcusable para que la garantía tenga validez, la factura original de compra.
• Si a criterio debidamente fundado del personal técnico de VALEMMA se comprobara la mano de obra inexperta en la colocación, reparación y/o mantenimiento de los productos, esta garantía perderá automáticamente su validez.
• VALEMMA no asume responsabilidad alguna por los daños personales o a la propiedad que pudieran causar la mala instalación, uso indebido, incluyendo en este último caso la falta de mantenimiento.
• La garantía no ampara deterioros calcáreos surgidos de aguas con altos contenidos de sal (Aguas Duras).
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¿Cuántos tipos de cierres cerámicos poseen?
Poseemos cabezas de cierre cerámico de ½ bsp.
¿Se pueden cambiar juegos entre sí?
Si bien no recomendamos reemplazar juegos entre sí, existen compatibilidades entre distintas líneas.
Para estos casos recomendamos consultar con el servicio de postventa.
¿Se puede reparar un cartucho monocomando?
No. El cartucho monocomando no puede repararse y debe reemplazarse por uno nuevo.
¿Tienen alguna recomendación para el inicio de obra?
Sí. Recomendamos limpiar tanques y cañerías antes de instalar los juegos para evitar incrustaciones o residuos que puedan afectar el funcionamiento de las griferías.
¿Cómo realizar la limpieza de los productos?
Nuestros productos son fabricados con materias primas de alta calidad para asegurar durabilidad y excelente funcionamiento.
Para mantener las terminaciones recomendamos:
NO USAR:
• Esponjas metálicas
• Productos abrasivos
• Polvos limpiadores
• Productos corrosivos
En zonas con aguas duras (alto contenido de sales), se recomienda limpiar diariamente las superficies para evitar depósitos calcáreos.
Puede utilizarse:
• Paños suaves
• Detergente neutro
• Vinagre blanco o vinagre de alcohol para remover sarro
• Jugo de limón para ayudar a disolver sales minerales
Para levantar brillo se recomienda utilizar gamuza o paños suaves.
¿Qué se debe tener en cuenta para el cuidado de las terminaciones?
Las terminaciones satinadas o perladas poseen una superficie más porosa, por lo que requieren mayor cuidado preventivo.
Se recomienda:
• Limpiar regularmente la superficie
• Aplicar lustramuebles o silicona líquida luego de la limpieza para proteger el acabado
Importante: una vez dañadas las terminaciones, no pueden restaurarse.
¿Por qué puede disminuir el caudal de agua?
Esto puede ocurrir por dos motivos: